Spedizioni e Resi
01. Spedizioni
Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati entro (indicare tempi di elaborazione, es. 24-48 ore lavorative) dalla conferma del pagamento. Durante periodi di alta richiesta, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni.
Tempi e costi di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati e i tempi di consegna variano in base alla destinazione:
-
ITALIA:
2-5 giorni lavorativi;
I costi di spedizione sono calcolati al momento del checkout e possono variare in base al peso, alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. La spedizione standard per l’Italia ha un costo di 9,90€ ed è gratuita per ordini superiori a 99€.
Tracciamento della spedizione
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email con il numero di tracciamento e il link per monitorare la consegna.
Ritardi e problemi di consegna
Non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, festività, scioperi o problemi dei corrieri. Per qualsiasi problema, contattaci: direzione@mcingredients.it
02. Resi e Rimborsi
Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di restituire uno o più prodotti entro [indicare giorni, es. 14 giorni] dalla data di ricezione, senza obbligo di fornire una motivazione, salvo eccezioni previste dalla legge.
Condizioni per il reso
Per essere accettati, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:
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1.Non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati.
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2.Devono essere restituiti nella confezione originale, completi di etichette e accessori.
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3.Devono essere accompagnati dalla ricevuta d’acquisto.
Procedura per effettuare un reso
Inviare una richiesta di reso via email a [email aziendale], indicando il numero d’ordine e il motivo del reso (se applicabile).
Attendere la conferma e le istruzioni per la restituzione.
Spedire il pacco all’indirizzo indicato, utilizzando un metodo di spedizione tracciabile.
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà emesso entro (indicare giorni, es. 7-14 giorni) con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendere la conferma e le istruzioni per la restituzione.
Spedire il pacco all’indirizzo indicato, utilizzando un metodo di spedizione tracciabile.
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà emesso entro (indicare giorni, es. 7-14 giorni) con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Costi del reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore di spedizione.
Se il reso è dovuto a un nostro errore, il rimborso includerà anche le spese di spedizione.
Prodotti non restituibili
Non è possibile restituire prodotti personalizzati, deperibili o sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici (es. alimenti, cosmetici, prodotti aperti).